DIHR aveva bisogno di un modo più affidabile per gestire strumenti di misura, scadenze di taratura e tracciabilità documentale. Con QX-GS, l’obiettivo è stato sostituire una gestione manuale e frammentata con un processo più centralizzato e facile da controllare.
Riepilogo del progetto
| Cliente | DIHR |
|---|---|
| Settore | Macchine professionali per il lavaggio nel settore HoReCa |
| Soluzione | QX-GS Calibration Management System |
| Esigenza principale | Centralizzare la gestione degli strumenti e delle tarature, migliorando tracciabilità ed efficienza |
Il contesto
DIHR è un’azienda italiana di riferimento nella produzione di macchine professionali per il lavaggio nel settore HoReCa. Con oltre 20.000 macchine prodotte ogni anno e una presenza commerciale in più di 120 Paesi, opera in un contesto dove qualità, continuità operativa e conformità contano davvero.
In questo scenario, anche la gestione degli strumenti di misura deve essere precisa e ben organizzata. Gli strumenti utilizzati in laboratorio e lungo la produzione devono essere tarati, tracciati e disponibili per i controlli senza incertezze o ritardi.
La sfida
Prima di QX-GS, il processo era gestito con una combinazione di file Excel, fogli di calcolo e documenti cartacei. Funzionava, ma con il tempo era diventato sempre più difficile da tenere sotto controllo.
| Problema | Effetto operativo |
|---|---|
| Archivi manuali e frammentati | Informazioni non sempre aggiornate in tempo reale e accesso non centralizzato. |
| Rischio di scadenze non monitorate | Strumenti potenzialmente utilizzati fuori taratura, con impatto sulla qualità. |
| Tracciabilità non completa | Difficoltà nelle verifiche e maggiore esposizione a non conformità. |
| Tempo perso nelle attività di routine | Ricerca manuale di documenti e controlli rallentati. |
Per un’azienda come DIHR, questo non era solo un tema di efficienza. Era anche una questione di controllo e di affidabilità nel tempo.
La soluzione
DIHR ha scelto QX-GS, il modulo cloud di ByteQX dedicato alla gestione degli strumenti e delle tarature. La piattaforma è stata configurata per supportare in un unico ambiente sia le tarature interne sia quelle esterne.
| Funzione chiave | Cosa ha risolto |
|---|---|
| Gestione tarature interne ed esterne | Archivio unico per report di laboratorio e certificati accreditati. |
| Notifiche automatiche sulle scadenze | Avvisi per tarature e controlli in scadenza, con minore rischio di dimenticanze. |
| Tracciabilità completa | Storico dei documenti e degli intervalli di taratura sempre disponibile. |
| Gestione cloud multi-sede | Controllo standardizzato con autonomia locale tra sedi diverse. |
L’implementazione è partita da un’analisi del processo esistente. Questo passaggio è stato importante, perché il sistema doveva adattarsi al modo di lavorare reale di DIHR, non il contrario.
- Analisi dei processi e raccolta requisiti.
- Migrazione dei dati da archivi cartacei ed Excel.
- Configurazione della piattaforma in base alle esigenze operative.
- Formazione del personale interno.
- Avvio graduale con monitoraggio e raccolta feedback.
I benefici
| Beneficio | Risultato |
|---|---|
| Meno attività manuali | File Excel e documenti cartacei sostituiti da un sistema digitale centralizzato. |
| Inventario aggiornato | Stato degli strumenti più semplice da verificare e aggiornare. |
| Notifiche automatiche | Scadenze monitorate in modo continuo, con minore rischio di ritardi. |
| Tracciabilità più solida | Storico documentale e audit trail sempre disponibili. |
| Più produttività | Il team tecnico dedica meno tempo ad attività ripetitive e più tempo al controllo qualità vero e proprio. |
Il cambiamento più evidente non è stato solo la riduzione delle attività manuali. È stato anche il fatto di avere finalmente un processo più chiaro, senza aggiungere complessità inutile.
Sviluppi futuri
Il successo di QX-GS ha aperto la strada ad altri passi di digitalizzazione in DIHR. Al momento l’azienda utilizza QX-GS per la gestione delle tarature e sta valutando altri moduli QX per estendere la piattaforma.
- QX-TMS per la gestione dei test, la schedulazione, i DUT e i banchi di prova, con analisi in tempo reale.
- QX-MAN per la gestione degli asset e della manutenzione, inclusa la manutenzione preventiva.
L’obiettivo è continuare a costruire un ambiente più connesso per attività di test, misura e manutenzione, mantenendo il lavoro semplice per chi usa il sistema ogni giorno.